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Conditions générales de vente

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Le consommateur peut sauvegarder et imprimer les présentes conditions générales.

EBOOK FACTORY se réserve le droit de les modifier à tout moment.

Dans ce cas, les conditions générales applicables seront celles en vigueur lors de la commande par le consommateur.

1. Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par EBOOK FACTORY.

2. Documents contractuels

Les documents contractuels, présentés par ordre hiérarchique croissant, sont:

– les présentes conditions générales – le bon de commande

En cas de contradiction entre les dispositions contenues dans des documents de rangs différents, les dispositions du document de rang supérieur prévaudront.

3. Entrée en Vigueur et Durée

Les présentes conditions générales entrent en vigueur dès la validation de la commande par le consommateur. Elles sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu’à l’extinction des garanties dues par EBOOK FACTORY.

4. Informations sur les Produits

EBOOK FACTORY présente sur son site Web les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires permettant de respecter l’article L. 111-1 du Code de la Consommation, qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la commande les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite acheter.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros et ne sont valables qu’à la date de la commande par le consommateur. Lorsque la T.V.A. est applicable, les prix tiennent compte du taux de T.V.A. applicable au jour de la commande.

6. Modes de Paiement

Le paiement s’effectue via PayPal, par carte bancaire ou compte PayPal. Le consommateur garantit EBOOK FACTORY qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui lors de la validation de la commande. EBOOK FACTORY se réserve le droit de suspendre toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.

7. Commande et Modalités de Livraison

 Immédiatement après sa commande et dans un délai maximal de 15 minutes, le consommateur recevra, à l’adresse e-mail qu’il aura indiquée sur le bon de commande, un e-mail de confirmation contenant un lien lui permettant de télécharger les formulaires et fiches techniques qu’il doit compléter pour lancer le processus de fabrication du produit qu’il a commandé. Les modalités de livraison lui seront à ce moment précisées. Ces fiches techniques et modalités se présenteront sous la forme de fichier PDF ou ZIP ou encore de pages web intégrées au site de EBOOK FACTORY. Ces données seront en permanence accessible dans l’Espace client.

8. Preuves de la Transaction

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de EBOOK FACTORY dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

9. Garantie de Remboursement

Tous les produits de EBOOK FACTORY sont livrés avec une garantie de remboursement de 30 jours . Si le consommateur n’est pas satisfait d’un produit qu’il a acheté, il dispose de 30 jours après l’achat de ce produit pour en obtenir le remboursement. Pour cela, il lui suffit de contacter EBOOK FACTORY qui le remboursera au plus tard dans un délai de 30 jours.

10. Informatique et Libertés

Les informations demandées au consommateur sont nécessaires au traitement de sa commande. Elles ne seront jamais divulguées, vendues ou louées à un tiers. Le prénom et l’adresse e-mail du consommateur pourront dans certains cas être communiqués à AWeber, l’autorépondeur sélectionné par EBOOK FACTORY, mais AWeber s’engage dans sa Politique de Confidentialité à ne jamais divulguer, vendre ou louer ces informations à un tiers.

Conformément à la loi N° 78-17 du 6 janvier 1978 (modifiée par la loi du 6 août 2004) relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le consommateur bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations le concernant. Pour exercer ce droit, il lui suffit de contacter EBOOK FACTORY.

11. Force Majeure

Aucune des deux parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure. Seront considérés comme cas fortuits ou forces majeures tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.

La partie touchée par de telles circonstances en avisera l’autre dans les 10 jours suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance. Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai de 30 jours, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivi. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à 30 jours, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.

12. Non Renonciation

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

13. Non Validation Partielle

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres dispositions garderont toute leur force et leur portée.

14. Loi Applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi belge. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité à EBOOK FACTORY pour obtenir une solution amiable.